FOIRE AUX QUESTIONS

Un de mes enfants a moins que l'âge recommandé, peut-il venir quand même?

Le Bunker de la chimie, de la physique et de la biologie ainsi que nos jeux d'invasion extérieurs ont été conçus pour des adolescents de 12 ans et plus. Il s'agit de jeux de déduction et de vitesse où de bonnes aptitudes en lecture sont requises. Tout enfant de 10 à 12 ans doit être supervisé de près par un adulte. Nous déconseillons ces activités aux enfants de moins de 10 ans. Pour les enfants de moins de 10 ans, nous vous conseillons de réserver l'un de nos ateliers scientifiks. Ce sont des ateliers de conception d'objets technologiques durant lesquels nous prenons le temps d'aller au rythme de chaque enfant.

Quelles sont vos heures d'ouverture?

La participation au Bunker est possible sur réservation seulement. Nos heures d'ouverture varient selon la disponibilité des employés et les réservations des groupes privés. Vous êtes toujours mieux de vérifier les plages horaires disponibles sur notre site web avant de vous déplacer.

Où puis-je me stationner?

Pour vous stationner au Bunker vous avez plusieurs options.

1. Stationnement 2 heures
   
   Un stationnement gratuit d'une durée de 2 heures est disponible dans la cour du 5935 rue St-Laurent. Les places sont limitées.
   
   
2. Stationnement du Patro
   
   - Il y a 4 stationnements qui sont gérés par le Patro de Lévis dans le secteur de la traverse. Le coût est de 10$.

Nous sommes plusieurs, est-ce qu'il y a assez de place?

Nos salles peuvent contenir jusqu'à 25 participants en mode «famille», ou 30 en mode «scolaire». Vous pouvez réserver pour le nombre de personnes que vous désirez, selon les places disponibles. Les activités pour les groupes sont disponibles dans notre section Pour les groupes. Pour 2021-2022: En raison de la Covid-19, la règlementation pour les activités intérieures évoluent rapidement. Contactez-nous pour valider l'état de la situation.

Je ne suis pas capable de réserver pour plus de X personnes. Que faire?

Il ne reste plus assez de places libres pour cette activité. Choisissez une autre plage horaire.

Que faire si j'arrive en retard?

Lors des activités intérieures, les retardataires ne peuvent malheureusement pas intégrer le groupe. L'animateur est dans le Bunker avec le groupe, il ne peut pas aller vous chercher. D'où l'importance d'arriver 10 minutes avant l'heure de départ et de bien planifier les déplacements et le stationnement. Reprenez une autre réservation, nous vous la créditerons.

Où puis-je entrer dans le Bunker?

Présentez-vous à la porte du 5935 rue St-Laurent à Lévis. L'entrée du Bunker est sur le côté. La porte est barrée, c'est normal. Attendez dans le petit porche, l'animateur viendra vous chercher quelques minutes avant l'heure de votre réservation.

Comment fonctionnez-vous pour les réservations pour les groupes scolaires?

Première étape: contactez-nous par courriel (info@bunkerscience.com) ou par téléphone (418 263-6160, poste 1) pour connaître nos disponibilités. Deuxième étape: nous vous enverrons, par courriel, un lien web. En cliquant sur ce lien, vous verrez nos disponibilités et vous pourrez réserver votre place. Choissisez la plage horaire d'avant-midi ou d'après-midi (les heures ne pas besoin d'être nécessairement les heures exactes de votre sortie). Troisième étape: un sympathique employé vous contactera afin de noter les détails importants (nombre d'élèves, niveau scolaire, choix de l'activité, l'heure d'arrivée, etc.) et le tour est joué! Vous recevrez la confirmation ainsi que la facture par courriel également.

Comment fontionnez-vous pour les réservations de fête d'enfants?

En général, nous avons 3 ou 4 plages horaires par fin de semaine pour des anniversaires (samedi et dimanche de 10h à 12h et de 13h30 à 15h30). Les réservations en ligne se font en 2 étapes. 1) Au bas de l'onglet "fête d'enfants", cliquez sur "réservez" et choisissez la date qui vous convient. 2) Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation qui inclus un formulaire obligatoire à remplir avant la fête. Ce formulaire inclus tous les détails importants (âge des enfants, nombre d'invités, choix de l'activité, etc.), ainsi que les règlements du Bunker. Le tout sera payer sur place, le jour de l'activité.

Quelles activités sont disponibles malgré la Covid-19?

- Nos trois missions intérieures : Chimie, Biologie et Physique sont disponibles. - Pour les ateliers scientifiks juniors (et les fêtes d'enfants) : Balistik et Koulapik - Pour les groupes scolaires : tous est disponible SAUF Kakophonik - Les activités de team building et les réception sont offertes avec un nombre de participants limités.

Quelles sont les mesures d'hygiène mises en place en ce qui concerne la désinfection du matériel et des lieux?

Nous nous faisons un point d'honneur d'offrir un environnement le plus sécuritaire possible. Les animateurs s'assurent que des participants qui ne résident pas à la même adresse ne partagent jamais de matériel sans qu'il ait été désinfecté. Les locaux et les toilettes sont désinfectés entre les animations afin de minimiser les risques de transmission.

Quelles sont les consignes à respecter pour venir au Bunker?

Afin d'assurer la santé et la sécurité des employés et des autres participants, nous vous demanderons de : - De ne pas vous présenter au Bunker si vous avez des symptômes apparentés à ceux de la Covid-19. Nous vous créditerons votre activité si vous devez annuler pour cette raison. - Laver vos mains en entrant dans le Bunker. - Respecter les règles de distanciation. - Porter un masque dès que vous mettez un pied dans nos locaux. - Réserver et payer en ligne, si possible. - D'avoir votre passeport vaccinal à porter de mains.

Que dois-je faire si l’un des membres de ma famille ou moi-même commence à ressentir l’un des symptômes de la COVID-19 durant notre visite?

Si vous ressentez un symptôme de la COVID-19, vous devrez immédiatement en aviser un membre de notre personnel. Des procédures sont en place et nous vous indiquerons comment procéder. Nous assurerons votre sécurité, tout en protégeant notre clientèle et nos emlopyés des risques d’infection.

Comment avez-vous modifié vos activités intérieures pour qu'elles respectent les recommandations de la santé publique?

- Le nombre de personnes est limités pour les activités intérieures. - Pour les missions grand public, un maximum de 5 petits groupes peut faire l'activité en même temps. La distanciation est maintenu entre ces groupes et le matériel est désinfecter entre chaque équipe.

Recevez-vous tout de même des groupes scolaires?

Nous prenons les réservations pour l'année scolaire 2021-2022 ! Plusieurs de nos animations ont été adaptées au contexte actuel. Il nous fera un plaisir de vous accueillir !

La passeport vaccinal est-il obligatoire ?

Oui ! Nous exigeons votre passeport vaccinal et une carte d'identité pour les activités intérieures pour toutes personnes de 13 ans et plus entrant dans le Bunker. Exception : - Enfants de 12 ans et moins - Élèves, enseignant et accompagnateurs lors de sorties scolaires. - Participants des jeux d'invasion extérieurs.